習得 | 美術館2050

16 May 2019
Greg Young

Sinclair Arts應美術館2050創辦人譚驪(Leigh Tanner)和程天頤(Nicole Ching)邀請,4月28日至30日參加在成都知美術館舉辦的美術館2050 x 知美術館第二屆年度研討會。作為此次活動的合作夥伴,Sinclair Arts有幸在4月29日舉辦了一場工作坊,匯聚來自全國各地多家知名機構的參加者,其中包括He Art Museum、余德耀美術館、香港西九文化區M + 等等。

Sinclair執行董事林浩然(Kevin Lam)和Sinclair Arts經理楊貴歌(Greg Young)就公關與藝術進行討論,重點關注公關與藝術的關聯性、公關的持續演變及其對藝術機構生存的影響。工作坊旨在讓藝術界的專業人士分享基本的公關知識和專業術語,以解決現有的公關困境。

以下Greg將與大家分享於此次工作坊上得出的一些想法及觀點。

 

甚麼是公關?

我們提出一個基本且重要的問題「甚麼是公關?」。對於藝術專才來說,這個問題似乎有些含糊。參加者的反應不盡相同,但都反映了相同的疑問。公關既包括內部溝通,也包括外部溝通;公關不僅是建立及維繫媒體關係,也涉及管理政府關係和危機管理。

在英國居住的獨立策展人兼學者休·戴維斯(Hugh Davies)參加了工作坊,並嘗試回顧歷史事件以回答這個問題,將我們今天所說的公關的正式出現,定位在二戰後政府宣傳部門重組成為私營部門的戴維斯引用了艾維·李(Ivy Lee)和愛德華·伯尼斯(Edward Bernays)的開創性著作,作為研究傳播學領域的主要基礎。

事實上,和很多事務一樣,公關是事務的結合。其核心公關是「公共關係」-- 管理品牌(或此案例中的機構)與其選定的公眾或受眾之間的關係,包括內部和外部關係。由於受眾與品牌(或此案例中的機構)線上線下溝通方式的變化,公關現已發展為包含許多不同範疇的事務。從「將公關視為一種為客戶度身訂造的服務」角度出發,Kevin將以下八大品牌策略定義為Sinclair Arts的主要服務範圍。值得留意的是,這些品牌策略服務並非定義本身,而是品牌建設的關鍵所在。

 

觸動國內目標受眾的情境及渠道

另一個給我們留下深刻印象的討論是對於「觸動國內目標受眾的情境及渠道」的討論。正如參加者所預期的,廣受信賴的接觸點是口碑。但就如任何產品發佈一樣,當投入了數百萬元的經費後,單單依靠口碑並不足以覆蓋所有受眾。大多數參加者都認為微信公眾號是他們與品牌的主要接觸點。大部分參與者每天從微信服務號或訂閱號讀取平均10到12條消息。但考慮到微信公眾號或服務號的投資回報率(ROI)以及可涉及的受眾範圍後,這結果可能並不令人意外。然而,當被問及KOL(網紅)營銷能否鞏固受眾對品牌的信任時,大多數人均持否定意見。儘管網紅營銷仍是品牌營銷的一個關鍵策略,國內不少藝術專才仍然對當中的生產價值持謹慎態度。他們認為,國內二三線城市或許才是推行這種營銷手法的理想目的地。

 

關於我們的合作夥伴「美術館2050」

近年,國內經歷了一場激烈且得到廣泛報導的「美術館熱潮」。私人美術館數量從2009年的277家急增至2017年的841家,多達兩倍的數字還有不斷增長的趨勢。總部位於中國的美術館2050年創建於2017年,旨在考慮此類增長到本世紀中期所帶來的文化及社會影響,以及如何影響觀眾對現有美術館及其體系的看法。此外,該平台的重點是力求為國內年輕人提供獨特的平台和資源,其工作包括於國內外各大藝術機構服務。美術館2050是讓他們交流,共同創建一個充滿活力的美術館社群的發源地。

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